不知道大家有没有遇到过这种情况，出差好不容易赶早出门一次，想着离检票发车还有很多时间，于是心血来潮先把这几天行程的报销凭证一股脑儿全给取了出来，结果后面几天突然接到领导电话，说行程有了变动，而你不得不面临改签或者退票的情况。好家伙，这时候你在手机上一番折腾发现，完了，改签不了！那么，面对这样的突发状况，我们应该如何应对呢？
首先，报销凭证取出后是可以进行改签和退票的，只不过步骤和过程非常麻烦，一般来说不建议大家提前取出报销凭证，最好还是等所有行程结束后再取！
1、改签情况：根据铁路系统规定，已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签，并且需要交回报销凭证。
2、退票情况：如果已经打印了报销凭证，但需要办理退票业务，要携带报销凭证及有效身份证件，到车站指定窗口办理退票退款手续。如果已打印报销凭证，要在开车前办理退票，也可以使用铁路12306线上办理退票，但钱款无法线上退还，还需要本人自退票之日起180日内（含当日），持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证，前往车站指定窗口办理退款手续。
需要注意的是，办理退款时，需要将报销凭证交回，票款才会在一定时间内退回至购票时使用的支付账户中。改签也同样需要交回报销凭证，因此报销凭证请务必要妥善保管，如有遗失、污损、票面不完整等情况，可能导致无法退款。
那么要如何领取改签费、退票费报销凭证呢？
1、如果改签发生费用变动，可以在车站售票窗口办理改签时向工作人员索取改签(费)报销凭证。或者在12306网站办理改签之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口或者自助取票机上打印改签费用报销凭证。
2、退票后如有退票费发生，退票费的报销凭证可在办理退票之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码前往车站售票窗口或者自助取票机上领取。
